Software specialist support
Proporcionamos asistencia técnica especializada al administrador técnico de la plataforma para mantener o incrementar la continuidad operativa de la solución de software que sustenta una funcionalidad del negocio, en los contextos de incidentes y transferencia de conocimientos al personal técnico del cliente, a través de las experiencias y conocimientos adquiridos en certificaciones de los fabricantes.
Ventajas competitivas
Gran experiencia de campo
en escenarios con diversos grados de complejidad tecnológica
Personal con múltiples certificaciones
de fabricantes y con entrenamiento de actualización frecuente
Capacidad de interacción
con soportes de fabricante de Nivel 1, 2 y 3
Compromiso del personal
por apoyar y superar situaciones de excepción