Software specialist support

Proporcionamos asistencia técnica especializada al administrador técnico de la plataforma para mantener o incrementar la continuidad operativa de la solución de software que sustenta una funcionalidad del negocio, en los contextos de incidentes y transferencia de conocimientos al personal técnico del cliente, a través de las experiencias y conocimientos adquiridos en certificaciones de los fabricantes.

Ventajas competitivas

Gran experiencia de campo

en escenarios con diversos grados de complejidad tecnológica

Personal con múltiples certificaciones

de fabricantes y con entrenamiento de actualización frecuente

Capacidad de interacción

con soportes de fabricante de Nivel 1, 2 y 3

Compromiso del personal

por apoyar y superar situaciones de excepción